一般而言,节假日是旅游的高峰期。因为很多单位都是按照法定节假日来休息的。春节算是放假时间比较长的,再加上对于辛苦忙碌的一年的人们而言,出去旅游算是给自己的一种奖赏了,而且出去散散心以后,回来心情舒畅,会更有精力工作了。既然是春节,就和家人一块出去过个年吧,也不出中国的国土,但是可以去远一点,就来一次说走就走的“港澳游”吧。
前些年,经常听说旅游市场会有很多不尽如人意的地方,但是经过一段时期的治理,显然已经变得合理有序。所以,猪年的春节,很多人选择了“港澳游”,在自己家的国土,见识不一样的风景。但是,问题却来了,春节期间,深圳消费者协会接到了将近三十宗的投诉,都是有关“港澳游强制购物”的。顾客反应的问题主要有这几个方面。
一、食宿标准被降低。例如旅行社原本承诺的是四星酒店,但实际入住的是三星酒店。而有的更过分的是三星的酒店,变成了地下室里上下床的标准,这种睁着眼说瞎话的水平也有的太高了吧!还有,说好的七个菜,人家的确是上了七个盘子,只是有两个都是榨菜,这算不算骗人呢?让人扶额。
二、原定景点被取消,擅自缩短旅游观光时间。当初说的时候,很多的景点和活动很是诱人,但是在实际旅行中,才发现很多原定的景点被取消,旅行团解释的是临时调整。而且有些景点被导游擅自缩短时间,说是为了赶行程。这样的说辞很难服众。
三、强制购物。根据顾客的投诉,在港澳游的行程中,安排的有购物店,说好的是自愿购物。但实际行程中,导游非常的蛮横,强制要求旅客购物,如果不购物,就没收身份证,不让走。香港澳门是中国的领土,我们都是中国同胞,这样的蛮横,到底是为何?
经过了解得知,这些投诉的”港澳游“旅客,他们是在网上找到的旅行社,而这被投诉的旅行社,是冒充国旅的身份,并没有进行主体登记。所以,他们才敢如此胆大妄为,对旅客百般刁难,还有恃无恐。这样的行为着实可恨。通过这样的案例,背后的故事意味着什么呢?
近些年,国内各大城市的旅游都比较正规了,但是一些偏远地区,还是存在一些问题。而这次曝光的”港澳游“事件,实际不法分子是因为旅客身在香港澳门,维权不方便,所以才敢如此肆虐。既然这些曝光力度这么大,那么我们可以设想一下,这次有关部门就是要好好抓一抓旅游市场,给老百姓一个放心安全的旅游环境。我们敬请期待。
旅行社假冒国旅,“强制购物”被曝光,背后的故事意味着这些不法旅行社要付出一定的代价,同时有关部门也会大力抓旅游市场。希望大家以后遇到问题的时候,要及时反馈,维护自己的合法权益。同时提醒各位游客,出行时要选择正规旅行社,同时拒绝低价游,要相信天上不会掉馅饼的。这样更有利于我们大家有个好的旅游环境。你出去旅游,遇到过什么样的问题吗?欢迎留言讨论。
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